![\"\"](\"https:\/\/www.xylon.it\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Luigi-De-Vito.png\")
<\/p>\nLuigi De Vito<\/p>\n<\/div>\n
\u201cLeggere l\u2019andamento del nostro settore anno su anno potrebbe essere un errore\u201d,<\/em> esordisce De Vito, facendoci subito intuire quale direzione prender\u00e0 la conversazione. \u201cIl nostro \u00e8 un settore a cui guardare prestando attenzione pi\u00f9 ai trend, perch\u00e8 siamo in un contesto industriale ed economico pi\u00f9 di altri contraddistinto da un andamento discontinuo. Quali saranno gli asset strategici su cui investire? \u2026 di carne al fuoco ne avete messa molta\u2026 A proposito di software… E a proposito di e-commerce? Ci pare che anche su questo versante abbiate messo a punto una piattaforma efficace\u2026
\n<\/em>Noi non vediamo un calo di opportunit\u00e0 confrontabile con quanto sta invece accadendo a livello di ordini, in contrazione dalla seconda met\u00e0 dello scorso anno. Il 2022<\/strong> a livello di fatturato \u00e8 stato per noi \u201cda record\u201d, con un risultato di 850 milioni<\/strong>, pur dovendo affrontare l\u2019aumento dei costi energetici e la difficolt\u00e0 di reperire materiali e componenti. Abbiamo governato la situazione, mantenendo una buona marginalit\u00e0 e riuscendo a gestire positivamente le relazioni con i nostri clienti, condividendo difficolt\u00e0, ma anche strategie.
\n<\/em>Un fatturato di cui la gran parte, oltre il 70 per cento \u00e8 stato generato dalla sola divisione legno, un settore in cui continuiamo a concentrare la nostra attivit\u00e0, certi che ci dar\u00e0 ancora grandi soddisfazioni.
\n<\/em>Il 2023<\/strong> si concluder\u00e0 con una ulteriore crescita del fatturato, a due cifre, a fronte di un andamento ancora \u201ctiepido\u201d degli ordini.
\nCi muoviamo in uno scenario che ci vede comunque pi\u00f9 forti, perch\u00e8 abbiamo imparato a costruire alternative importanti<\/strong> ai nostri tradizionali fornitori, un elemento importante per sostenere una ulteriore crescita. Il costo del prodotto<\/strong> si sta stabilizzando a fronte della pressione inflazionistica, per quanto resti evidente che i tempi necessari per definire positivamente le opportunit\u00e0 si stanno allungando. Non possiamo non considerare quanto pesi su tutto questo il grande punto interrogativo degli incentivi statali<\/strong>, una incertezza che non porta certo le imprese a mantenere il livello di investimento degli anni recenti e che \u2013 non dimentichiamolo \u2013 \u00a0ha permesso di rimodernare un parco macchine generalmente molto datato, in Europa e nel mondo\u201d.<\/em><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.xylon.it\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/SCM-2.png\")
<\/p>\n
\n\u201cScm \u00e8 una realt\u00e0 solida, con una visione di medio e lungo periodo<\/strong> che si realizza attraverso investimenti misurati, chirurgici in quelle che per noi sono priorit\u00e0<\/strong> sulle quali solo costruire il futuro, e che alla ripresa degli ordini ci permetteranno di aumentare immediatamente le nostre quote di mercato.
\n<\/em>Continueremo a investire in una innovazione intelligente e facilmente implementabile<\/strong> dal punto di vista del cliente: la nostra mission \u00e8 garantire la possibilit\u00e0 di scegliere tra una vasta gamma di soluzioni realmente innovative, che soddisfino l\u2019artigiano come il grande gruppo industriale.
\n<\/em>Il secondo, importante pilastro \u00e8 la nostra capillarit\u00e0, una presenza<\/strong><\/em> worldwide<\/strong> che non vuole essere invadente, ma offrire e garantire <\/em>consultancy. Dopo settant\u2019anni di storia continuiamo a muoverci e a crescere in tutto il mondo: siamo in fase di inaugurazione di una nuova filiale in Vietnam e ne inaugureremo presto un\u2019altra in Slovenia per la regione dei Balcani, due aree del mondo per noi sempre pi\u00f9 rilevanti. Stiamo investendo in molte delle nostre filiali, prime fra tutte le nostre sedi in Germania, in Spagna e in Australia, dove nel 2024 inaugureremo il nuovo \u201cTechnology Center\u201d di Sidney.
\n<\/em>Il terzo pilastro \u00e8 senz\u2019altro rappresentato dagli importanti investimenti che abbiamo fatto e continueremo a fare con grande convinzione nella nostra efficienza produttiva<\/strong> e nella digitalizzazione<\/strong> sempre pi\u00f9 forte ed efficace di tutti i processi, grazie anche all\u2019adozione di un \u201cFactory Control System\u201d che ci consente di monitorare in modo ancora pi\u00f9 preciso e costante tutti gli step. Un impegno che significa investire anche negli spazi, negli oltre 11mila metri quadrati resi disponibili nel quartier generale di Rimini oltre ai 20mila realizzati complessivamente nelle sedi di Piacenza (Celaschi), Villasanta (Superfici), Zogno (Cms) e Sinalunga (Cpc-Routech).
\n<\/em>Il quarto pilastro su cui intendiamo costruire il futuro ha indubbiamente a che fare con gli ultimi due: sto parlando di una sempre pi\u00f9 forte attenzione e una vicinanza costante ai clienti<\/strong>. L\u2019inaugurazione della nostra \u201cDigital Control Room\u201d nel \u201cTechnology Center\u201d di Rimini \u00e8 un gigantesco passo in avanti, perch\u00e8 trasforma l’approccio del service da un supporto di tipo reattivo a proattivo<\/strong>, oltre a permetterci di essere al loro fianco 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana, ovunque si trovino nel mondo. \u00c8 <\/em>il riassunto di quello che vogliamo essere: partner che non si limitano a vendere una macchina, ma che diventano intimamente collaboratori, operando perch\u00e9 la nostra soluzione sia sempre al massimo delle proprie potenzialit\u00e0, fornendo in tempo reale e in modo continuativo tutte le informazioni necessarie per il miglioramento continuo del prodotto finale.<\/em> Non solo: tutte le informazioni che transitano dalla nostra <\/em>Control Room diventano, nella massima e assoluta riservatezza, segnali e feedback preziosi per tutto il nostro servizio after sales, un unico tessuto connettivo che coinvolge il parco macchine installato in tutto il mondo, generando un processo di continuo aggiornamento e miglioramento… \u00a0una vera e propria community tecnologica.
\n<\/em>Tutto questo significa poter garantire un service<\/strong>, una customer care<\/strong> di livello assoluto, e qui arriviamo al quinto dei nostri orizzonti di investimento: le persone, che sono al servizio dei nostri clienti, professionisti che portano conoscenza. Un passo fondamentale \u00e8 rappresentato anche dal nostro \u201cAutostore\u201d, il grande magazzino automatico che ci permette di semplificare e velocizzare la gestione dei pezzi di ricambio per i nostri clienti in tutto il mondo\u201d.<\/em><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.xylon.it\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/SCM-3.png\")
<\/p>\n
\n\u201cInevitabilmente. E c\u2019\u00e8 un altro aspetto che non trascureremo: le competenze<\/strong>, le<\/em> skills<\/strong>: essere sempre pi\u00f9 esperti di ci\u00f2 che stiamo facendo, dando continuit\u00e0 alla partnership con i nostri clienti e contribuendo alla implementazione continua del loro sapere. Per questo abbiamo investito nel nostro \u201cCampus\u201d<\/strong>, lavorando a 360 gradi su tutti coloro che<\/em> rappresentano il grande valore aggiunto alle nostre tecnologie in qualsiasi parte del mondo si trovino a operare.
\n<\/em>Il nostro nuovo \u201cTechnology Center\u201d<\/strong>, fresco di inaugurazione, \u00e8 il cuore di questo sistema, rappresenta quella che \u00e8 la nostra visione e ci permette di esprimere come intendiamo portare avanti l\u2019esperienza con il cliente nel tempo. Automazione intelligente, soluzioni attraverso le quali condividere con il cliente nuovi progetti di business, opportunit\u00e0 di integrazione delle tecnologie in suo possesso in sistemi di produzione pi\u00f9 completi, efficaci, integrati… una esperienza completa che il cliente pu\u00f2 vivere qui da noi, dalla vendita all\u2019after sales, dal software alla pianificazione di quello che potrebbe essere il lay out futuro della sua azienda…\u201d.<\/em><\/p>\n
\n\u201cInsieme ai servizi digitali il software \u00e8 un elemento sul quale abbiamo molto spinto, sia sul versante della logica, del linguaggio che permette ai componenti delle nostre macchine di muoversi e agire in maniera armonica e ottimizzata, che a livello <\/em>di Human Machine Interface<\/strong>, con un HMI completamente rinnovata per tutte le macchine Scm per permettere agli operatori di lavorare con grande semplicit\u00e0 e facilit\u00e0. La nostra vicinanza, il nostro contatto continuo con scuole e centri di formazione ci permette di monitorare con grande precisione quali sono le esigenze degli operatori del futuro e siamo partiti proprio da questo per dare strumenti sempre pi\u00f9 \u201ceasy\u201d, in particolare per la parte cad-cam\u201d.<\/em><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.xylon.it\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/SCM-4.png\")
<\/p>\n
\n\u201cL\u2019e-commerce<\/strong> \u00e8 una partita che vogliamo giocare da attori e non da spettatori, ma in modo pi\u00f9 ampio e articolato: negli ultimi anni abbiamo triplicato i nostri investimenti e posso dirle che la nostra attivit\u00e0 di comunicazione e marketing digitale oggi genera fra il 15 e il 20 per cento delle nostre opportunit\u00e0 di business. Una partita coraggiosa e condivisa con la rete distributiva e i nostri agenti, che ne hanno compreso il valore, ovvero il mettere a disposizione del cliente tutti gli strumenti che possano aiutarlo nel suo percorso di scelta, con le modalit\u00e0 che ritiene pi\u00f9 consone.
\n<\/em>L\u2019e-commerce \u00e8 uno di questi e nella nostra visione non deve vendere solo macchine, ma soluzioni, dunque software, servizi, formazione… tutto ci\u00f2 che Scm pu\u00f2 offrire, ordinando con un click, all\u2019interno di un\u2019area riservata, l\u2019aggregato, il ricambio o l\u2019upgrade che ho scelto. Dall\u2019inizio del 2023 abbiamo venduto il 20 per cento dei ricambi online, un dato che rende immediatamente evidente l\u2019importanza di rendere autonomo il cliente e che si sta rivelando di grande utilit\u00e0 anche per il nostro network di distributori e rivenditori\u201d.<\/em>\u00a0<\/em><\/p>\n