![\"\"](\"https:\/\/www.xylon.it\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Progetto-senza-titolo-58.png\")
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\u00a0<\/em>“Da parte nostra, abbiamo attivato prontamente una task force mirata di contrasto alla pandemia e ridefinito una strategia basata su alcuni forti pilastri. Innanzitutto la sicurezza<\/strong> delle persone, il nostro vero patrimonio: in pochissime ore siamo stati in grado di consentire lo \u201csmart working\u201d per il 90 per cento dei collaboratori non coinvolti direttamente nella produzione, dimostrando quanto fossimo preparati e quanto lo fossero soprattutto le persone che lavorano con noi. Il piano di \u201cmessa in sicurezza\u201d ha subito coinvolto tutte le nostre sedi, in Italia e nel mondo. Tutte le nostre oltre venti filiali operative nei cinque continenti sono state interessate e \u2013 grazie a una costante attivit\u00e0 di networking \u2013 \u00a0hanno saputo anticipare le problematiche e limitare i possibili danni. “La pandemia ha accelerato i processi di trasformazione digitale<\/strong> gi\u00e0 avviati dall\u2019azienda in tantissimi ambiti grazie anche alla possibilit\u00e0 di contare sulle competenze<\/strong> necessarie \u2013 e questo \u00e8 il nostro secondo pilastro. Abbiamo ancora pi\u00f9 spinto sulla formazione <\/strong>dei collaboratori, attivando immediatamente corsi in e-learning per tutte le sedi nel mondo: <\/em>pi\u00f9 del 70% delle oltre 70 mila ore di corsi di training erogate nel 2020. <\/em>E potrei citare un altro esempio: in poco pi\u00f9 di una settimana \u2013 grazie anche alla nostra piattaforma \u201ce-campus\u201d, abbiamo raccolto le adesioni di 800 tecnici dei nostri distributori e dei clienti che hanno partecipato a specifici corsi di manutenzione nelle diverse lingue, dimostrando ai nostri partner di essere al loro fianco anche nell\u2019utilizzare al meglio un periodo di sosta forzata”.<\/em><\/p>\n “<\/em>Una esperienza che ha dato ancora pi\u00f9 solidit\u00e0 al terzo pilastro sul qualche fondiamo la nostra azione, ovvero il supporto<\/strong> ai clienti<\/strong>, che non si \u00e8 mai interrotto, nemmeno nei momenti di lockdown pi\u00f9 severo: abbiamo trasferito le opportune competenze a tutte le nostre filiali nel mondo, che, come presidio locale, ci hanno permesso, in assenza di viaggi, di continuare a supportare i Mercati senza interrompere mai la relazione con il cliente nel processo di vendita e nelle attivit\u00e0 di Service, rispondendo a chiunque chiedesse assistenza, continuando a\u00a0 fare installazioni, anche da remoto e anche nelle condizioni pi\u00f9 proibitive. Una strategia che ci fortemente premiato, rinnovando la fiducia dei clienti, che hanno toccato con mano la nostra volont\u00e0 di sostenere sempre e comunque la loro capacit\u00e0 produttiva. Pilastri sui quali avete costruito la ripartenza\u2026 Ci sono segmenti che danno maggiori soddisfazioni? E la \u201cdigitalizzazione\u201d sempre e comunque davanti a tutto\u2026 Dunque siete ottimisti su ci\u00f2 che ci attende nel 2021\u2026 Dottor De Vito, in quali prodotti o tecniche vedete i maggiori sviluppi? E i grandi impianti? \u2026 magari comperandole on line\u2026 Facciamo il punto con Luigi De Vito, direttore della Divisione Legno SCM, su come \u00e8 stato questo 2020 e soprattutto su come sar\u00e0 o potrebbe essere l\u2019anno appena iniziato per […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":5417,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-5412","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-notizie"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\n<\/em>Per poter ripartire rapidamente alla ripresa dei mercati, abbiamo lavorato molto anche nei reparti, in produzione, dove abbiamo <\/em>garantito l’implementazione di rigorosi\u00a0protocolli sanitari, opportunamente e costantemente presidiati<\/em>, condividendo ogni scelta con i nostri collaboratori, i sindacati, le autorit\u00e0 locali e regionali”. <\/em>\u00a0<\/em><\/p>\n
\n<\/em>Anche i grandi investimenti<\/strong> non si sono interrotti: in piena pandemia abbiamo attuato una profonda revisione del nostro \u201cservizio ricambi\u201d, migliorando tutti i processi di supporto al cliente attraverso nuovi strumenti che ci permettono di essere ancora pi\u00f9 vicini, veloci ed efficaci.
\n<\/em>Abbiamo lavorato senza interruzione anche sui nostri prodotti<\/strong> mantenendo gli stessi investimenti in innovazione e R&D. Lo abbiamo mostrato in occasione del nostro evento digitale \u201cSCM Live Show\u201d, quando abbiamo presentato al mondo intero le novit\u00e0 che avremmo dovuto portare a Xylexpo, in un anno improvvisamente orfano di qualsiasi fiera! Un evento in cui siamo stati pionieri, che non solo ha dimostrato le nostre competenze digitali e tecnologiche in tutti i comparti della lavorazione del legno, ma ha testimoniato in modo eclatante come potessimo mantenere di fatto relazioni di grande qualit\u00e0 anche attraverso la Rete, per quanto noi abbiamo sempre ritenuto queste modalit\u00e0 qualcosa di non sostitutivo rispetto all\u2019incontro in presenza\u2026\u201d.<\/em><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.xylon.it\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Progetto-senza-titolo-59.png\")
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\n\u201cLa strategia fin qui citata, insieme all\u2019impegno e alla disponibilit\u00e0 di tutti i collaboratori, ci ha consentito di ripartire immediatamente alla ripresa dei mercati. <\/em>Nel secondo semestre 2020 la Divisione Legno SCM<\/strong>, che copre oltre il 70% del fatturato complessivo del Gruppo, ha cos\u00ec recuperato rapidamente il deficit causato dalla chiusura di aprile e maggio. E ancora oggi registriamo un andamento pi\u00f9 che positivo del portafoglio ordini, <\/em>addirittura superiore all\u2019anno precedente<\/em>.
\n<\/em>Un buon modo per iniziare un tempo che vediamo improntato al consolidamento di una nuova fase nello sviluppo del business a livello europeo e globale, caratterizzato dal supporto alla manifattura in termini di digitalizzazione e di sostenibilit\u00e0\u201d.<\/em><\/p>\n
\n\u201cQuello del mobile<\/strong> \u00e8 un settore di riferimento a livello mondiale, nel quale possiamo vantare focus specifici di eccellenza, ma va menzionato anche il mondo della edilizia in legno<\/strong> che sta muovendosi in direzioni ben precise: sappiamo che gli edifici assorbono il 40 per cento dell\u2019energia consumata ed emettono il 30 per cento delle emissioni che vanno a incidere sull\u2019effetto serra. Nodi che saranno affrontati e sciolti con materiali e tecnologie diverse dal cemento armato. SCM continua a investire in questo settore e nel 2021 raddoppieremo la superficie del nostro stabilimento di Sinalunga, in Toscana, dove nascono le nostre tecnologie per le costruzioni in legno.
\n<\/em>Altrettanto velocemente cresce il processo di digitalizzazione e informatizzazione <\/strong>delle fabbriche: si sono consolidati i trend della flessibilit\u00e0, della vendita multicanale, ma anche le modalit\u00e0 per \u201criunire\u201d tecnologie diverse. Penso al nostro impegno sulle \u201cSurface Technologies\u201d<\/strong>, dove abbiamo integrato prodotti e competenze nei processi di levigatura, pressatura e verniciatura, dalla nobilitazione al trattamento delle superfici, investendo nella nuova fabbrica e nel Technology Center di Villasanta cos\u00ec come nel Surface Tech Lab di Villa Verucchio\u201d.<\/em><\/p>\n
\n\u201cInevitabilmente. Pensi a quanto \u00e8 connessa ad altri temi da sempre fondanti per SCM, come lo \u201csmart manufacturing\u201d<\/strong>: la collaborazione sempre pi\u00f9 stretta fra fabbriche intelligenti e nuove competenze, la diversa relazione con un Services sempre pi\u00f9 integrato nel prodotto. E tutto questo si sta sempre pi\u00f9 coagulando in unico valore per i clienti, quel concetto di \u201cstrategia, prodotto, servizio integrato\u201d che stiamo portando avanti ed \u00e8 il cuore del rapporto con loro. Oggi per il cliente \u00e8 indubbiamente pi\u00f9 facile poter prendere consapevolezza di ci\u00f2 che la tecnologia offre e, quando lo mettiamo nelle condizioni di poter fare la scelta migliore, \u00a0possiamo dire di essere stati veramente capaci di arricchire le nostre modalit\u00e0 di contatto\u201d.<\/em><\/p>\n
\n\u201cSar\u00e0 una stagione positiva, per quanto non tutte le imprese riusciranno a tornare ai livelli pre-Covid in dodici mesi, ma la progressione sar\u00e0 significativa. Guardiamo al 2021 come a un anno di consolidamento in tutti i mercati strategici. Il portafoglio ordini sta registrando un ottimo trend in questa prima parte dell\u2019anno e le iniziative e gli incentivi a sostegno dell\u2019industria manifatturiera, promossi in vari Paesi in Europa e nel resto del mondo, sono di buon auspicio.\u00a0 E\u2019 questa l\u2019occasione, per il mondo del legno, di rinnovare le proprie fabbriche e rendere i processi sempre pi\u00f9 digitali, efficienti, flessibili, ecosostenibili\u201d.<\/em><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.xylon.it\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Progetto-senza-titolo-57.png\")
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\n\u201cIndubbiamente, come ho gi\u00e0 motivato, nella digitalizzazione <\/strong>e nella automazione<\/strong>. Che si parli di celle, di sistemi o di linee integrate, questi sono i mezzi per raggiungere la massima flessibilit\u00e0 dei processi. Ci sar\u00e0 ancora spazio per l\u2019innovazione nelle tecnologie per l\u2019edilizia in legno, dove proporre soluzioni per far crescere <\/em>tutti i protagonisti del mercato, indipendentemente dalle loro dimensioni o dalla loro specializzazione.
\n<\/em>Senza trascurare le nostre macchine tradizionali per la falegnameria<\/strong> che nel 2020 hanno acquistato nuove quote di mercato, grazie alla nostra capacit\u00e0 di creare nuovi ambiti di miglioramento in termini di qualit\u00e0, affidabilit\u00e0 e supporto al cliente\u201d.<\/em><\/p>\n
\n\u201cNel 2020, sul fronte dei grandi impianti, abbiamo assistito a un atteggiamento pi\u00f9 cautelativo e prudenziale da parte dei mercati, ma siamo comunque riusciti a portare a termine commesse importanti a livello di engineering, con clienti leader di mercato. Per le macchine \u201cstand alone\u201d, la ripresa \u00e8 stata indubbiamente pi\u00f9 vigorosa: un buon momento per le macchine singole ma comunque connesse, integrate, cooperanti, collegate fra loro da software capaci di gestire processi di produzione anche molto complessi. Vere e proprie \u201cmini fabbriche<\/strong>\u201d con la possibilit\u00e0 di monitorare ogni momento del processo produttivo e con un contatto diretto con un service sempre pi\u00f9 determinante nella decisione di acquisto\u2026\u201d.<\/p>\n
\n\u201cIn SCM abbiamo sviluppato un sistema molto efficace per quanto riguarda le parti di ricambio, attivit\u00e0 fortemente cresciuta durante il lockdown. Nella multicanalit\u00e0 del futuro ci sar\u00e0 uno spazio sempre pi\u00f9 rilevante per questo modo di comperare, ma riteniamo che sar\u00e0 il processo decisionale del cliente a essere sempre pi\u00f9 digitale. Abbiamo ridotto del 70 per cento i documenti \u201cfisici\u201d, perch\u00e9 molto si trova online ed \u00e8 pi\u00f9 semplice che in passato trasferire informazioni con una e-mail. Lavorare sul questi modi di relazionarci, sul servizio, sulla efficacia degli strumenti ci porter\u00e0 sempre pi\u00f9 vicino a quella fiducia che convincer\u00e0 il cliente a definire il vero e proprio acquisto\u201d.<\/em><\/p>\nA cura di Luca Rossetti<\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"