{"id":7568,"date":"2019-05-31T13:46:59","date_gmt":"2019-05-31T11:46:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.xylon.it\/2019\/05\/31\/catas-ottiene-riconoscimento-customer-satisfaction-audit-di-cerved\/"},"modified":"2025-03-10T12:10:02","modified_gmt":"2025-03-10T11:10:02","slug":"catas-ottiene-riconoscimento-customer-satisfaction-audit-di-cerved","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.xylon.it\/it\/2019\/05\/31\/catas-ottiene-riconoscimento-customer-satisfaction-audit-di-cerved\/","title":{"rendered":"Catas ottiene il riconoscimento &#8220;Customer satisfaction audit&#8221; di Cerved"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Il <strong>98 per cento dei clienti italiani<\/strong> e addirittura <strong>il 100 per cento di quelli stranieri<\/strong> si \u00e8 dichiarato soddisfatto dei <strong>servizi di <\/strong><strong>C<\/strong><strong>atas<\/strong>, il pi\u00f9 importante laboratorio europeo per i test e la ricerca nel settore legno-arredo. Questo, in estrema sintesi, il risultato del corposo lavoro di indagine che Catas ha affidato al <strong>Cerved <\/strong>di Milano, autorevole agenzia nel campo della valutazione delle performance economico-organizzative. <br \/>\nIl lavoro, svolto nei primi mesi del 2019 e basato su interviste alle aziende clienti di Catas, ha coinvolto un campione estremamente significativo: 350 aziende sia italiane (oltre 250) che straniere (pi\u00f9 di un centinaio).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>\u201cUn risultato che <\/em><em>ci conforta per l\u2019attenzione che cerchiamo di dedicare quotidianamente alle aziende che si rivolgono a noi\u201d,<\/em> ha commentato il presidente di Catas <strong>Bernardino Ceccarelli<\/strong>. <em>\u201cIl quadro emerso dal pregevole lavoro di Cerved non \u00e8 solo motivo di grande soddisfazione, ma ci offre anche alcuni interessanti spunti di riflessione che ci stimolano a fare ancora meglio: certamente il modo migliore per festeggiare il nostro cinquantesimo dalla fondazione\u201d.<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L\u2019iniziativa, infatti, \u00e8 stata decisa dal laboratorio nell\u2019ambito delle attivit\u00e0 legate alla ricorrenza dei cinquant\u2019anni di attivit\u00e0, considerato non solo un momento di celebrazione e di festeggiamenti, ma anche una occasione per fare il punto sul proprio operato, per comprendere meglio il rapporto con i propri clienti, cosa sia motivo di soddisfazione e dove esistono margini per un ulteriore miglioramento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dalla analisi di Cerved emerge con chiarezza che le aziende intervistate sono state veramente e positivamente partecipi di questa iniziativa, quasi sentissero il Catas come qualcosa di proprio. I dati pi\u00f9 positivi, con oltre il 99 per cento di soddisfazione, riguardano l\u2019<strong>ambito della relazione <\/strong>con il laboratorio: i clienti esprimono grande soddisfazione per la professionalit\u00e0 e la disponibilit\u00e0 dei tecnici.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Gli ottimi risultati dell\u2019indagine hanno dunque permesso a Catas di ricevere il <strong>riconoscimento Csa<\/strong> (Customer Satisfaction Audit) per aver dimostrato di essere un\u2019azienda estremamente attenta ai propri clienti.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il 98 per cento dei clienti italiani e addirittura il 100 per cento di quelli stranieri si \u00e8 dichiarato soddisfatto dei servizi di Catas, il pi\u00f9 importante laboratorio europeo per [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-7568","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-notizie"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Catas ottiene il riconoscimento &#8220;Customer satisfaction audit&#8221; 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