{"id":927,"date":"2024-08-05T11:37:06","date_gmt":"2024-08-05T09:37:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.xylon.it\/2024\/08\/05\/ecco-la-nuova-visione-di-scm\/"},"modified":"2025-03-05T15:34:05","modified_gmt":"2025-03-05T14:34:05","slug":"ecco-la-nuova-visione-di-scm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.xylon.it\/it\/2024\/08\/05\/ecco-la-nuova-visione-di-scm\/","title":{"rendered":"Pietro Gheller: \u201cEcco la nuova visione di SCM\u201d"},"content":{"rendered":"

Pietro Gheller \u00e8 il nuovo direttore della Divisione Legno di SCM. In questa intervista si racconta e ci illustra le prossime sfide e strategie: una visione innovativa che va oltre la macchina, unendo alla tecnologia quei servizi e quelle competenze che sono \u201cla vera leva per vincere le prossime sfide del settore\u201d.<\/strong><\/h3>\n

Dobbiamo ammetterlo: fino a qualche settimana fa non avevamo ancora avuto occasione di intervistarlo personalmente, se non di incontrarlo e ascoltarlo nelle diverse conferenze stampa organizzate da SCM<\/a>. Nel gruppo riminese \u00e8 arrivato da tempo, dal 2019,<\/strong> ma non c\u2019era ancora stato modo di \u201cportarlo\u201d sulle colonne di Xylon, anche se non certo per una sua mancanza di disponibilit\u00e0. Poi il cambio di rotta: da quando, lo scorso aprile, \u00e8 diventato direttore della Wood Division di Scm Group<\/strong><\/a> lo abbiamo incontrato gi\u00e0 un paio di volte: prima per Xylexpo Digital e poi per raccogliere le sue opinioni e riassumerle nell\u2019articolo che state leggendo. Un doppio appuntamento a poche settimane di distanza, conquistati dalla sua franchezza, dalla chiarezza delle sue idee, da un approccio innovativo ai temi e trend del nostro settore.<\/p>\n

Valori che sono indubbiamente stati all\u2019origine della sua veloce carriera nel gruppo riminese.
\n\u201cA dire il vero ho sempre sentito una forte attrazione per il mondo del management\u201d,<\/em> esordisce Pietro Gheller<\/strong>. \u201cDopo diversi anni di consulenza strategica, qualche anno fa grazie all\u2019opportunit\u00e0 di entrare in Scm Group, ho colto la palla al balzo e dopo una significativa esperienza nel settore dei \u201cconsumer goods\u201d ho scelto di dedicarmi a un contesto sfidante come il \u201cB2B\u201d, dove la complessit\u00e0 \u00e8 indubbiamente molto elevata<\/em>\u201d.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Pietro Gheller<\/p>\n<\/div>\n

Ma cosa l\u2019ha portata alle macchine per il legno?
\n\u201cMi occupo da sempre di \u201cgeneral management\u201d e dal mio arrivo in SCM ho avuto la fortuna di imparare moltissimo. Nel mondo \u201cmachinery\u201d ho visto la possibilit\u00e0 di completare il mio percorso professionale, misurandomi in un contesto dove non \u00e8 solo il consumatore, ma la relazione con aziende e imprenditori a essere l\u2019obiettivo finale. Scelte di investimento che maturano non davanti allo scaffale di un supermercato, ma che si fondano su basi razionali e di medio-lungo termine e, soprattutto, sulla visione del proprio business. Un tema affascinante, quest\u2019ultimo, perch\u00e9 \u00e8 indubbio che anche nel mondo del legno bisogna provare a immaginare dove andr\u00e0 il mercato, intuire cosa faranno i clienti, in quale direzione potrebbe orientarsi l\u2019industria e amalgamare tutto questo per definire una strategia\u201d.<\/em><\/p>\n

Si \u00e8 pentito della scelta?
\n\u201cNon ancora\u201d,<\/em> ci risponde con una risata. \u201cSono stati cinque anni intensi, nei quali mi sono confrontato con un settore ricco di professionalit\u00e0 di alto livello, che sono il grande valore di questa industria in cui le persone rimangono pi\u00f9 a lungo rispetto ad altri settori. \u00c8 un\u2019industria che ha tante competenze<\/strong> incardinate dentro di s\u00e9 e saranno proprio le competenze che, a mio avviso, permetteranno di vincere le sfide del futuro.
\n<\/em>Infatti l\u2019elemento caratterizzante di questo settore \u00e8 certamente l\u2019importanza di definire un rapporto di medio-lungo termine con il cliente: la fidelizzazione<\/strong>, la capacit\u00e0 di mantenere con loro una relazione nel lungo termine fa la differenza fra un\u2019azienda di successo e le altre. Tanto pi\u00f9 oggi che si affacciano nuovi players<\/strong>, soprattutto asiatici, ponendo domande precise come, ad esempio, sul versante della sostenibilit\u00e0, piuttosto che sulla competizione sui prezzi: \u00e8 nostra responsabilit\u00e0 proporre modelli di business nuovi<\/strong>, che permettano al cliente di mantenere l\u2019equilibrio economico-finanziario della propria impresa, trovando la quadra fra questi e moltissimi altri fattori\u201d.<\/em><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

SERVITIZZAZIONE QUESTA SCONOSCIUTA?
\n\u201cIn quest\u2019ottica SCM si \u00e8 dotata di un\u2019infrastruttura strategica di primo livello, che passa attraverso un concetto che all\u2019ultima Xylexpo \u00e8 stato molto percepibile: una rappresentazione virtuale e digitale<\/strong> di un processo anche fisico, una nuova dimensione in cui vogliamo essere pionieri. Un percorso di cambiamento legato alla strategia della servitizzazione<\/strong> che non mancher\u00e0 di avere ricadute su fronti diversi. Prima di tutto in ambito commerciale, perch\u00e9 non basta e non baster\u00e0 pi\u00f9 offrire una gamma di soluzioni tecnologiche, per quanto evolute e dove cadr\u00e0 ogni barriera fra vendita e post vendita.
\n<\/em>In SCM siamo convinti che puntare sul servizio e sulle competenze, oltre alle macchine, sia una promessa da onorare a qualsiasi costo: dunque non solo \u201cservitizzazione\u201d in termini di vendita, ma anche \u201cservice excellence\u201d, quella eccellenza nel post vendita che far\u00e0 sempre pi\u00f9 la differenza. Dovremo tutti ripensare i prodotti nell\u2019ambito di una logica di ancora pi\u00f9 lungo termine, continuando a offrire valore ai clienti: la nostra \u201cDigital Control Room\u201d<\/strong> abilitata dal nostro sistema IoT “Maestro connect<\/strong>“, che abbiamo portato a Xylexpo ed \u00e8 il cuore dei nostri nuovi Technology Center di Rimini e di Villasanta (Monza Brianza) oltre che di altre nostre filiali all\u2019estero.
\n<\/em>\u00c8 grazie a questo nuovo servizio che possiamo gestire in tempo reale dati e informazioni per mantenere aperto un canale intelligente con i nostri clienti, ovunque si trovino: un servizio efficace ed efficiente che ci permette di monitorare costantemente le performance delle macchine SCM connesse in tutto il mondo per garantire un supporto proattivo, offrendo e ottenendo informazioni che serviranno anche per avviare un processo di progettazione diverso. Non \u00e8 solo un tema di marketing, peraltro assolutamente efficace, ma il focus di una strategia del tutto nuova e adeguata alla evoluzione dei mercati e della fruizione dei servizi\u201d.<\/em><\/p>\n

Dottor Gheller, ci sta raccontando un mondo che \u00e8 certamente diverso da quello che conosciamo: sar\u00e0 alla portata di tutti?
\n\u201cAssolutamente s\u00ec. \u00c8 inevitabile che da certi punti di vista la forbice delle esigenze fra grandi gruppi e piccole e medie imprese artigiane si allarghi sempre di pi\u00f9, ma nella nostra ottica ci\u00f2 non significa dover scegliere da che parte stare. La storia di SCM dimostra che sappiamo sempre relazionarci con chiunque <\/strong>con il prodotto giusto, grazie a un portafoglio di soluzioni fortemente diversificato. Sentiamo il dovere e l\u2019onore di pensare a tutti i clienti del settore e la \u201cDigital Control Room\u201d sar\u00e0 un aiuto anche in questo senso, permettendoci di strutturare e veicolare un modello di offerta di servizi comuni che potranno e dovranno essere calibrati sulle necessit\u00e0 di ciascuno, pacchetti tarati sulle specifiche esigenze di ciascuna impresa, ovviamente con livelli di \u201cadvisory\u201d che saranno pi\u00f9 rilevanti a mano a mano che ci muoveremo verso le imprese pi\u00f9 grandi, clienti con i quali sar\u00e0 inevitabile lavorare insieme per migliorare processi produttivi e risultati.
\n<\/em>Tutto questo comporta un altro cambiamento a mio avviso epocale, ovvero la necessit\u00e0 di \u201cleggere\u201d i vari processi produttivi nel loro insieme<\/strong>: non dovremo pi\u00f9 lavorare solo con team fortemente specializzati, legati al solo brand SCM, quanto con persone in grado di poter dire la propria sull\u2019intero processo del nostro cliente, offrendo soluzioni trasversali.
\n<\/em>Dobbiamo essere parte di un nuovo ecosistema<\/strong> che ci veda lavorare al fianco dei nostri clienti e, ove necessario, con altre aziende, realt\u00e0 qualificate e selezionate che producano macchine, aggregati e tutto ci\u00f2 che serve per integrare e completare la nostra offerta.
\n<\/em>Vede, oggi non si pu\u00f2 pi\u00f9 essere bravi a fare tutto: SCM \u00e8 fra i pochissimi, se non l\u2019unica, a poter vantare un patrimonio di competenze assoluto, ma in alcune aree, per alcune specifiche applicazioni, \u00e8 indispensabile collaborare con chi si \u00e8 fortemente specializzato in una certa direzione, sempre e solo pensando alla massima soddisfazione del cliente.
\n<\/em>Oggi il concetto di ecosistema \u00e8 vincente anche a livello industriale, uno scenario in cui il digitale, il dialogo sulla base dei \u201cbig data\u201d permette di lavorare con ottimi risultati!\u201d.<\/em><\/p>\n

\u201cQuesto \u201cnuovo mondo\u201d secondo noi sar\u00e0 sempre alla portata anche del piccolo falegname, che non cesser\u00e0 mai di esistere, perch\u00e9 necessario a quelle nicchie di mercato verso le quali la grande industria non pu\u00f2 certo rivolgere le proprie attenzioni. Se devo dirle come immagino il futuro, vedo una coesistenza probabilmente ancora pi\u00f9 organica fra l\u2019artigianalit\u00e0 e la necessit\u00e0 di operare per numeri sempre pi\u00f9 grandi. Ci sar\u00e0 anche quella che potremmo definire una \u201cfascia media\u201d di imprese<\/strong> che dovr\u00e0 necessariamente scegliere a quali modelli ispirarsi e in questo scenario aziende come SCM hanno la responsabilit\u00e0 e la possibilit\u00e0 di offrire nuovi modelli di business.
\n<\/em>Lo ribadisco con forza: avvertiamo la responsabilit\u00e0 di continuare a essere leader<\/strong> in un mondo in cui il \u201cprodurre\u201d sta cambiando notevolmente anche nel settore del legno e del mobile. Non le nascondo che stiamo lavorando a progetti che porteranno a soluzioni iper-tecnologiche che non resteranno confinate \u201cai piani alti\u201d, ma progressivamente daranno vita a un patrimonio a cui ciascuno potr\u00e0 e dovr\u00e0 attingere sulla base delle proprie specificit\u00e0, pi\u00f9 che delle proprie dimensioni\u201d.<\/em><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Il team di SCM a Xylexpo 2024<\/p>\n<\/div>\n

Abbiamo accennato alla vostra partecipazione \u201crivoluzionaria\u201d a Xylexpo\u2026
\n\u201c<\/em>La decisione di presentare le nostre innovazioni in una modalit\u00e0 completamente multimediale \u00e8 stata\u00a0qualcosa che nessuno si aspettava, un segnale, una scelta dirompente \u2013 se vuole \u2013 che ha indicato con forza che noi facciamo ci\u00f2 in cui crediamo: pensi solo a cosa significa questa scelta in termini di sostenibilit\u00e0, evitando di muovere macchine su decine e decine di camion, senza contare l\u2019energia necessaria per farle funzionare. Abbiamo organizzato il nostro spazio espositivo in corner dove, con evoluti strumenti digitali e immersivi, abbiamo potuto mostrare un oceano di informazioni a 360 gradi\u2026 molte di pi\u00f9 di quanto avremmo comunicato facendo funzionare una selezionata gamma di macchine o impianti. Scm Group non ha pi\u00f9 bisogno di dimostrare quanto \u00e8 brava a costruire soluzioni per la lavorazione del legno, oltre che della plastica o dei materiali compositi con l\u2019altra societ\u00e0 del gruppo, CMS: lo sanno tutti da decenni. Ora c\u2019\u00e8 altro a cui dare significato<\/strong>, perch\u00e9 il mercato ci sta chiedendo come possiamo essere al fianco delle imprese con soluzioni che rispondano a tutti quei nuovi elementi di cui abbiamo parlato finora.
\n<\/em>Certo, non potremo anche noi non interrogarci \u2013 come <\/em>tutti i settori industriali<\/em>, e come gli enti fieristici in primis \u2013 su come possiamo e dobbiamo ridare valore a questi eventi<\/strong>, quali sono i valori che un cliente deve poter trovare in una manifestazione fieristica. Noi abbiamo mostrato di saper offrire un mondo di tecnologie, servizi e competenze capaci di supportare i clienti a 360 gradi lungo non solo tutto il ciclo di vita della macchina, ma per tutta la loro attivit\u00e0 imprenditoriale\u201d.<\/em><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Dottor Gheller, un ultimo tema. C\u2019\u00e8 molta preoccupazione per questa particolare stagione economica: cosa ne pensa?
\n\u201cViviamo un momento che non \u00e8 certo dei pi\u00f9 incoraggianti o promettenti. Un tempo complesso, a cui \u00e8 per\u00f2 indispensabile guardare in prospettiva<\/strong>. Il 2024, a conti fatti, potrebbe allinearsi sulle dinamiche economiche \u201cpre-Covid\u201d e non dimentichiamo che stiamo parlando di una<\/em> industry legata al \u201creal estate\u201d, a evoluzioni di lungo periodo che sono strutturalmente destinate a crescere. Il periodo attuale non \u00e8 sicuramente roseo ma, come le dicevo, dobbiamo leggerlo nell\u2019ambito di una inarrestabile crescita di lungo periodo. Gli anni della pandemia sono stati eccezionali da ogni punto di vista: ora si torna alla normalit\u00e0. E non poteva essere altrimenti.
\n<\/em>Se diamo invece una occhiata al breve periodo<\/strong> posso dirle che i primi sei mesi dell\u2019anno consigliano cautela, per quanto confidiamo che la seconda parte del 2024 possa darci indicazioni diverse. Per ora vediamo un mercato nazionale<\/strong> che ha segnato una battuta d\u2019arresto, anche nell\u2019attesa di poter conoscere meglio i confini dei provvedimenti legati a \u201cIndustria 5.0\u201d. Dal Nordamerica<\/strong>, di contro, continuano ad arrivare segnali positivi e una analoga iniezione di fiducia ci viene dai progetti engineering di \u201cgrande taglia\u201d<\/strong>: c\u2019\u00e8 stato un piccolo rallentamento in questo segmento, ma \u00e8 indubbio che le fluttuazioni del mercato non abbiano alcuna conseguenza sulle decisioni di investimento delle grandi aziende.
\n<\/em>Come Divisione Legno di SCM, abbiamo da tempo superato quota 100 milioni di fatturato generato proprio dalle grandi commesse, un business assolutamente profittevole anche considerando che si tratta di un segmento estremamente \u201cdemanding\u201d, che impone di essere estremamente attenti sul versante dei costi e dei benefici. Un mondo, quello dell\u2019engineering, che per noi \u00e8 sempre pi\u00f9 importante e sul quale continueremo a investire in termini di risorse e di prodotti e servizi dedicati.
\n<\/em>Il tutto mantenendo sempre molto alta l\u2019attenzione allo sviluppo dello scenario competitivo<\/strong>: \u00e8 indubbio che le sfide aumentino, ma devo dirle che non le vediamo come tali, quanto come elementi che ci stimolano a fare ancora pi\u00f9 qualit\u00e0, a offrire ai nostri clienti nuovi modelli per un business di successo.
\n<\/em>C\u2019\u00e8 solo una scelta possibile per realt\u00e0 con una tradizione e una \u201cvoglia di futuro\u201d<\/strong> come la nostra: continuare a investire in tecnologia, in servizi, in competenze, gestendo quello che definirei un capitale unico e fondamentale come la distribuzione, la presenza sui vari territori del mondo attraverso partner con i quali collaboriamo creando nuove opportunit\u00e0 per i nostri clienti, per loro, per noi\u2026
\n<\/em>Tutto questo gi\u00e0 da oggi \u00e8 assolutamente fondamentale\u201d.<\/em><\/p>\n

A cura di Luca Rossetti<\/a><\/h4>\n

scmgroup.com<\/a><\/h4>\n

\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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