Sayerlack: quando l’azienda  ascolta il suo cliente

Sabato 13 ottobre Sayerlack, azienda bolognese leader nelle vernici per legno, ha organizzato un Sayerday a Galatina (Lecce), presso l’Hotel Ermitage.

I Sayerday sono delle giornate dedicate all’incontro dell’azienda con i propri clienti, in cui i tecnici di Sayerlack presentano le novità di prodotto e discutono con i clienti rispondendo alle loro domande. Una giornata all’insegna della collaborazione tra cliente e azienda fornitrice, dove il cliente viene aggiornato sui nuovi prodotti e trova risposta alle sue domande, l’azienda conosce da vicino le problematiche del cliente.

Questi incontri facilitano una concreta sinergia tra l’azienda e i propri clienti. Il Laboratorio Ricerca e Sviluppo, in cui lavorano 40 professionisti, studia infatti i prodotti con lo sguardo costantemente rivolto alle esigenze dei clienti: ogni gruppo sperimenta nuovi prodotti sulla base delle richieste che provengono dal mercato, avvalendosi di strumentazione d’avanguardia e prestando massima attenzione al controllo della qualità dei prodotti.

All’evento sono intervenuti 260 clienti, che hanno confermato con entusiasmo la fiducia nella qualità dei prodotti e nella serietà del lavoro di Sayerlack.

Dopo una presentazione dell’azienda da parte del direttore generale, Alessandro Pirotta, sono stati presentati i principali prodotti all’acqua, per interno e per esterno.

Si è quindi presentata e discussa la normativa Decopaint, in vigore dal 1° gennaio 2007, che prevede che tutti i prodotti che vengono usati nei cantieri edili e nelle carrozzerie debbano avere un limitato contenuto di solvente. Queste restrizioni coinvolgono tutti i clienti ed è stato interessante discutere le possibili soluzioni che consentano il rispetto della legge senza danneggiare la qualità del lavoro.

I Sayerday sono organizzati durante tutto l’anno, in varie zone d’Italia. Le date degli incontri possono essere chieste al servizio clienti (telefono 051 770770) e sono pubblicate nel sito web www.sayerlack.it.